{"id":6708,"date":"2024-10-02T07:47:26","date_gmt":"2024-10-02T05:47:26","guid":{"rendered":"https:\/\/sndll.info\/?p=6708"},"modified":"2024-09-24T07:51:15","modified_gmt":"2024-09-24T05:51:15","slug":"communiquer-sur-les-reseaux-sociaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sndll.info\/?p=6708","title":{"rendered":"COMMUNIQUER SUR LES RESEAUX SOCIAUX"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<header class=\"page-title-container bpi-page-actions-pinned\">\n<div class=\"page-title cus-heading-push text-bpi-white bg-bpi-light-taupe \">\n<h1 class=\"cus-heading\">Utiliser les r\u00e9seaux sociaux pour communiquer<\/h1>\n<\/div>\n<\/header>\n<div class=\"container bpi-node-single bpi-node-single-right-sidebar \">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"bpi-node-single-content bpi-encyclopedia-single-content col-lg-8\">\n<div class=\"mb-45\">\n<div>\n<p>Incontournables quelle que soit la nature de votre projet, les r\u00e9seaux sociaux cr\u00e9ent de la proximit\u00e9 avec votre client\u00e8le et permettent d&#8217;entretenir un lien particulier avec elle.<\/p>\n<p>Ils occupent une place centrale dans votre strat\u00e9gie de communication, et vous \u00eates nombreux \u00e0 les utiliser pour gagner de nouveaux clients et les fid\u00e9liser.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"pragra_0\" class=\"bpi-node-single-para\" data-history-node-id=\"1156018\">\n<h2 class=\"cus-heading-circle\"><span class=\"position-relative\">Pourquoi communiquer sur les &#8220;r\u00e9seaux sociaux&#8221; ?<\/span><\/h2>\n<div class=\"bpi-node-single-para-text\">\n<p>Si on ne devait mettre en avant qu\u2019une seule raison d\u2019utiliser les r\u00e9seaux sociaux pour communiquer, ce serait simplement parce que\u00a0<strong>8 Fran\u00e7ais sur 10 les utilisent en 2022<\/strong>\u2026<\/p>\n<p>Les r\u00e9seaux sociaux font partie des meilleures solutions pour\u00a0<a href=\"https:\/\/bpifrance-creation.fr\/encyclopedie\/letude-marche\/determiner-sa-strategie\/strategie-dentreprise-identifier-sa-clientele\">cibler vos clients potentiels<\/a>\u00a0qui y sont majoritairement pr\u00e9sents !<\/p>\n<p>Pour prendre la mesure du ph\u00e9nom\u00e8ne, voici quelques donn\u00e9es sur le nombre d&#8217;utilisateurs pouvant \u00eatre touch\u00e9s par une campagne marketing sur les diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux en France :<\/p>\n<ul class=\"list-style-type-petit_carre\" data-type=\"petit_carre\">\n<li><strong>YouTube :<\/strong>\u00a052,60 millions d&#8217;utilisateurs<\/li>\n<li><strong>Facebook :<\/strong>\u00a031,35 millions d\u2019utilisateurs<\/li>\n<li><strong>Instagram :<\/strong>\u00a026,55 millions d\u2019utilisateurs<\/li>\n<li><strong>LinkedIn :<\/strong>\u00a023 millions d\u2019utilisateurs<\/li>\n<li><strong>Snapchat :<\/strong>\u00a024,20 millions d\u2019utilisateurs<\/li>\n<li><strong>TikTok :<\/strong>\u00a017,48 millions d\u2019utilisateurs<\/li>\n<li><strong>Pinterest :<\/strong>\u00a011 millions d\u2019utilisateurs<\/li>\n<li><strong>Twitter devenu X :<\/strong>\u00a010 millions d\u2019utilisateurs<\/li>\n<\/ul>\n<p>Source : Les chiffres du digital en France en 2022 \u00a9 We Are Social &#8211;\u00a0Hootsuite<\/p>\n<pre class=\"citation bonasavoir\">En moyenne les internautes fran\u00e7ais utilisent 5 \u00e0 6 plateformes sociales chaque mois et y consacrent \r\n1h46 par jour.\r\n<\/pre>\n<p>Face \u00e0 ces chiffres, les r\u00e9seaux sociaux repr\u00e9sentent, sans aucun doute, pour toutes les entreprises un terrain de jeu id\u00e9al pour mettre en avant leurs offres,\u00a0<a href=\"https:\/\/bpifrance-creation.fr\/moments-de-vie\/comment-faire-connaitre-mon-activite-mon-entreprise\">faire conna\u00eetre leurs services<\/a>, valoriser leurs savoir-faire et capter de\u00a0<a href=\"https:\/\/bpifrance-creation.fr\/moments-de-vie\/comment-trouver-fideliser-clients-mon-entreprise\">nouveaux clients<\/a>.<\/p>\n<p>Si nous voyons imm\u00e9diatement les nombreuses opportunit\u00e9s de chiffre d\u2019affaires, n\u2019oublions pas que la vocation premi\u00e8re des r\u00e9seaux sociaux n\u2019est pas de mettre en relation clients et entreprises.<\/p>\n<p>D\u2019ailleurs les activit\u00e9s pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es des utilisateurs sur les r\u00e9seaux sociaux sont de :<\/p>\n<ul class=\"list-style-type-gros_carre\" data-type=\"gros_carre\">\n<li>Garder le contact avec leurs amis ou leur famille,<\/li>\n<li>Passer du bon temps et se d\u00e9tendre,<\/li>\n<li>Regarder des &#8220;stories&#8221; ou des vid\u00e9os,<\/li>\n<li>S\u2019inspirer et regarder les nouvelles tendances,<\/li>\n<li>Trouver des informations,<\/li>\n<li>Se renseigner sur des produits \u00e0 acheter,<\/li>\n<li>Suivre des marques.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"pragra_1\" class=\"bpi-node-single-para\" data-history-node-id=\"1156018\">\n<h2 class=\"cus-heading-circle\"><span class=\"position-relative\">Comment communiquer sur les r\u00e9seaux sociaux ?<\/span><\/h2>\n<div class=\"bpi-node-single-para-text\">\n<p>Quelques principes de base sont \u00e0 observer pour optimiser votre pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux :<\/p>\n<ul class=\"list-style-type-gros_carre\" data-type=\"gros_carre\">\n<li>D\u00e9terminez vos objectifs : vous pourriez souhaiter une pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux pour d\u00e9velopper votre notori\u00e9t\u00e9, promouvoir vos services, vendre\u2026ou m\u00eame g\u00e9rer un service apr\u00e8s-vente. Quels sont vos objectifs ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul class=\"list-style-type-gros_carre\" data-type=\"gros_carre\">\n<li>Identifiez les r\u00e9seaux sociaux majoritairement utilis\u00e9s par votre cible client : l\u2019\u00e9laboration de vos personas vous permet de conna\u00eetre les usages de vos clients potentiels. Qui est votre client cible ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul class=\"list-style-type-gros_carre\" data-type=\"gros_carre\">\n<li>Soyez coh\u00e9rents sur votre image de marque :\u00a0<a href=\"https:\/\/bpifrance-creation.fr\/encyclopedie\/developper-lactivite-son-entreprise\/se-faire-connaitre\/comment-creer-lidentite\">logo, couleurs, charte graphique<\/a>\u2026Sont-ils diffus\u00e9s harmonieusement sur vos diff\u00e9rents comptes ? Vos clients doivent pouvoir vous identifier facilement sur les diff\u00e9rents r\u00e9seaux.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul class=\"list-style-type-gros_carre\" data-type=\"gros_carre\">\n<li>Cr\u00e9ez des comptes professionnels pour votre entreprise : par exemple, une page Facebook &#8220;pro&#8221; et\u00a0<a href=\"https:\/\/bpifrance-creation.fr\/encyclopedie\/developper-lactivite-son-entreprise\/vendre-grace-au-digital\/comment-creer-sa-0\">un compte Instagram<\/a>\u00a0\u00e9galement professionnel, ou encore\u00a0<a href=\"https:\/\/bpifrance-creation.fr\/encyclopedie\/developper-lactivite-son-entreprise\/prospecter-web\/comment-utiliser-linkedin-trouver\">une page LinkedIn<\/a>\u00a0d\u00e9di\u00e9e. Vous effectuerez ces actions \u00e0 partir de votre profil personnel afin de b\u00e9n\u00e9ficier tr\u00e8s rapidement de l&#8217;appui de votre r\u00e9seau existant pour d\u00e9velopper votre communaut\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul class=\"list-style-type-gros_carre\" data-type=\"gros_carre\">\n<li>Optimisez les espaces d\u00e9di\u00e9s aux informations de contact : e-mail, t\u00e9l\u00e9phone, heures d\u2019ouverture, adresse et g\u00e9olocalisation\u2026Vos clients doivent pouvoir venir \u00e0 vous ou vous joindre.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul class=\"list-style-type-gros_carre\" data-type=\"gros_carre\">\n<li>D\u00e9finissez votre ligne \u00e9ditoriale : quels sont les sujets de contenus qui vont engager votre communaut\u00e9 ? Pensez \u00e0 varier les formats (posts, articles, vid\u00e9os, photos, &#8220;reels&#8221; ou &#8220;directs&#8221;, carrousel d&#8217;images, etc).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul class=\"list-style-type-gros_carre\" data-type=\"gros_carre\">\n<li>Interagissez avec\u00a0<a href=\"https:\/\/bpifrance-creation.fr\/encyclopedie\/developper-lactivite-son-entreprise\/vendre-grace-au-digital\/comment-construire\">votre communaut\u00e9<\/a>\u00a0: soyez r\u00e9guliers, r\u00e9pondez aux commentaires, incitez au partage, questionnez\u2026Plus vous aurez d\u2019interactions, plus vos contenus seront viraux !<\/li>\n<\/ul>\n<pre class=\"citation bonasavoir\">28,7% des internautes utilisent les r\u00e9seaux sociaux pour trouver de l\u2019information sur les marques et les \r\nproduits qu\u2019elles vendent.\r\n\r\nN\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 diversifier les messages que vous souhaitez porter \u00e0 la connaissance de vos clients : \r\nmode d\u2019emploi ou tutoriels, comparatifs, retours d\u2019avis positifs, sondages, ventes flashs, conseils\u2026\r\n<\/pre>\n<p>Ce travail d&#8217;animation demande du temps. Il est conseill\u00e9 d&#8217;\u00e9tablir un calendrier de publication avec les th\u00e8mes que vous allez aborder sur vos r\u00e9seaux sociaux. Vous pourrez bien \u00e9videmment bousculer ce calendrier pour r\u00e9agir \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement ou \u00e9voquer votre actualit\u00e9.<\/p>\n<p>Cependant, la planification permet d\u2019adopter\u00a0<a href=\"https:\/\/bpifrance-creation.fr\/encyclopedie\/letude-marche\/determiner-sa-strategie\/demarche-a-suivre-definir-votre-strategie\">une strat\u00e9gie<\/a>\u00a0&#8220;social media&#8221; efficace et d\u2019avoir une vision \u00e0 long terme sans risquer l\u2019improvisation ou le syndrome de la page blanche.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"pragra_2\" class=\"bpi-node-single-para\" data-history-node-id=\"1156018\">\n<h2 class=\"cus-heading-circle\"><span class=\"position-relative\">Le principal \u00e9cueil \u00e0 \u00e9viter sur les r\u00e9seaux sociaux<\/span><\/h2>\n<div class=\"bpi-node-single-para-text\">\n<p>Les r\u00e9seaux sociaux sont avant tout\u00a0des lieux consid\u00e9r\u00e9s comme &#8220;priv\u00e9s&#8221; par les socionautes. On s&#8217;y rend pour \u00e9changer avec ses amis et trouver des contenus divertissants.<\/p>\n<p>Les \u00e9tudes sur ce sujet montrent que ceux que vous consid\u00e9rez comme des clients potentiels\u00a0ne sont pas int\u00e9ress\u00e9s directement par des contenus purement commerciaux. Le &#8220;push produit&#8221; pur et simple a peu d&#8217;impact dans cet environnement.<\/p>\n<p>Il agacerait m\u00eame.<\/p>\n<p>Pour r\u00e9ussir \u00e0 communiquer et prospecter sur les r\u00e9seaux sociaux, il faut donc \u00e9viter d&#8217;avoir une approche trop commerciale dans les contenus publi\u00e9s.<\/p>\n<p>Avant de penser \u00e0 vendre, veillez donc \u00e0 privil\u00e9gier\u00a0des contenus qui captent l\u2019int\u00e9r\u00eat des internautes et de votre communaut\u00e9 : par exemple, des informations traitant d\u2019un besoin profond ou d\u2019une probl\u00e9matique sur lesquels vous serez per\u00e7u comme un expert du sujet, des contenus ludiques qui mettent en situation un produit tendance, des conseils avis\u00e9s, etc.<\/p>\n<p>Cette liste n\u2019est pas exhaustive, seule la connaissance parfaite de\u00a0<a href=\"https:\/\/bpifrance-creation.fr\/encyclopedie\/letude-marche\/letude-marche-generalites\/utiliser-carte-lempathie-developper-son\">vos personas<\/a>\u00a0permettra de cr\u00e9er le meilleur contenu qui leur plaira !<\/p>\n<pre class=\"citation conseil\">Ne minimisez pas l'investissement n\u00e9cessaire \u00e0 une pr\u00e9sence efficace sur les r\u00e9seaux sociaux.\r\nCertes, ces supports sont gratuits (hors achat d'espaces publicitaires) mais ils demandent une r\u00e9elle \r\nces m\u00e9dias.\r\n<\/pre>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"bpi-encyclopedia-single-content-date text-end fst-italic d-flex justify-content-end\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Utiliser les r\u00e9seaux sociaux pour communiquer Incontournables quelle que soit la nature de votre projet, les r\u00e9seaux sociaux cr\u00e9ent de la proximit\u00e9 avec votre client\u00e8le et permettent d&#8217;entretenir un lien particulier avec elle&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[1,6],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sndll.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6708"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sndll.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sndll.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sndll.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sndll.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=6708"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sndll.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6708\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6710,"href":"https:\/\/sndll.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/6708\/revisions\/6710"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sndll.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=6708"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sndll.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=6708"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sndll.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=6708"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}